ศูนย์เอกสารและกระบวนการทำงาน (Documents & Processes)
รวบรวมคู่มือคุณภาพ (QM), ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (QP), วิธีปฏิบัติงาน (WI), และแบบฟอร์มควบคุมทั้งหมดของ LOXBIT
| ประเภท | รหัสเอกสาร | ชื่อเอกสาร / ประกาศคำสั่ง | ฉบับแก้ไข (Rev.) | วันที่มีผลบังคับใช้ | ฝ่ายที่รับผิดชอบ | สถานะ / แหล่งอ้างอิง |
|---|---|---|---|---|---|---|
| QP | QP-QA-001 | การควบคุมเอกสารและบันทึก | Rev.00 | 14/08/2569 | QA / DCC | ✓ ปรากฏบนหน้าเดิมจริง |
| QP | QP-HR-001 | การสรรหาและฝึกอบรมบุคลากร | Rev.00 | 14/08/2569 | HR | ✓ ปรากฏบนหน้าเดิมจริง |
| ประกาศ | DC-690101 | ประกาศแต่งตั้งผู้แทนฝ่ายบริหารด้านระบบบริหารคุณภาพ และผู้ควบคุมเอกสารระบบบริหารคุณภาพ (QMR & DCC) | ฉบับจริง | 16/07/2569 | ฝ่ายบริหาร | ✓ ปรากฏบนหน้าเดิมจริง |
| ประกาศ | DC-690701 | ประกาศแต่งตั้งคณะทำงานระบบบริหารคุณภาพ ตามมาตรฐาน ISO 9001 | ฉบับจริง | 16/07/2569 | ฝ่ายบริหาร | ✓ ปรากฏบนหน้าเดิมจริง |
| ประกาศ | DC-690702 | ประกาศแต่งตั้งคณะทำงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล | ฉบับจริง | 16/07/2569 | ฝ่ายบริหาร | ✓ ปรากฏบนหน้าเดิมจริง |
| ประกาศ | DC-690703 | ประกาศแต่งตั้งคณะทำงานระบบบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management Working Team) | ฉบับจริง | 16/07/2569 | ฝ่ายบริหาร | ✓ ปรากฏบนหน้าเดิมจริง |
| ประกาศ | DC-690704 | ประกาศแต่งตั้งคณะทำงานตรวจสอบภายในระบบบริหารคุณภาพ (QMS Internal Audit Working Team) | ฉบับจริง | 16/07/2569 | ฝ่ายบริหาร | ✓ ปรากฏบนหน้าเดิมจริง |
| ⚠️ หมายเหตุ: ทะเบียนเอกสารควบคุมฉบับสมบูรณ์ (Master List) อยู่ระหว่างรอการเชื่อมต่อไฟล์จริงจากศูนย์ควบคุมเอกสาร (DCC) ไม่มีการสร้างรหัสเอกสารสมมุติขึ้นมาเอง | ||||||
นโยบายคุณภาพ (Quality Policy)
“มุ่งมั่นส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ ตรงตามมาตรฐาน ISO 9001 ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า และปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง”
วัตถุประสงค์คุณภาพ (Quality Objectives)
ขอบเขตระบบและกระบวนการ (Our Quality System)
ขอบเขตระบบ (Scope)
“ครอบคลุมทุกกระบวนการบริหารจัดการ การบริการ และการสนับสนุนภายในองค์กร ณ สำนักงานใหญ่ (102/99 ถนน ณ ระนอง แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร)”
Process Map & Flow
แผนผังภาพรวมความเชื่อมโยงของทุกกระบวนการทำงานหลัก (Core Processes) และฝ่ายสนับสนุน
เปิดดู Process Map →คำสั่งแต่งตั้งคณะทำงาน
ประกาศแต่งตั้งคณะทำงานระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน (QMS Working Team)
ดูประกาศแต่งตั้ง →วิสัยทัศน์ (Vision)
“ก้าวสู่การเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่หนึ่งในใจลูกค้า ที่เพียบพร้อมด้วยโซลูชันที่ครบครันแบบ 360 องศา และเป็นผู้นำที่ได้รับความไว้วางใจด้านโซลูชันและบริการเทคโนโลยีทางการเงิน โดยมุ่งสู่ความเป็นเลิศอย่างยั่งยืน”
พันธกิจ (Mission)
- นวัตกรรมและเทคโนโลยีครบวงจร: พัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีบริการทางการเงินแบบครบวงจร เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานของลูกค้า
- ปลอดภัยและเชื่อถือได้: ส่งมอบอุปกรณ์และบริการที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และมีประสิทธิภาพสูง รองรับโลกการเงินดิจิทัล
- มาตรฐานการบริการระดับสูง: ส่งมอบประสบการณ์ที่เข้าถึงง่าย รวดเร็ว โปร่งใส และสร้างความสัมพันธ์แบบพันธมิตรระยะยาวที่ยั่งยืน
- พัฒนาศักยภาพบุคลากร: พัฒนาความรู้ความสามารถบุคลากร เพื่อสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน
ค่านิยมองค์กร LOXBIT (Our Core Values)
📊 KPI & Quality Objectives Dashboard
ติดตามผลการดำเนินงานตามวัตถุประสงค์คุณภาพ (Quality Objectives) ตามข้อกำหนด ISO 9001:2015
• ส่งมอบงานตรงเวลาไม่น้อยกว่า 98%
• พนักงานได้รับการฝึกอบรมตามแผนไม่น้อยกว่า 90%
⭐ การสำรวจความพึงพอใจลูกค้า (Customer Satisfaction)
การประเมินและวัดผลความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อตอบสนองความพึงพอใจอย่างต่อเนื่อง
ผู้รับผิดชอบระบบคุณภาพ (System Owner)
📢 ประกาศและคำสั่งแต่งตั้งระบบคุณภาพ
ปุ่มรวมประกาศทั้งหมด →แต่งตั้ง QMR และเจ้าหน้าที่ Document Control Center เพื่อกำกับดูแลระบบ ISO 9001 ของ LOXBIT
แต่งตั้งตัวแทนคณะทำงานจากทุกฝ่ายเพื่อร่วมจัดทำและพัฒนากระบวนการทำงานตามมาตรฐาน
แต่งตั้งทีมตรวจติดตามคุณภาพภายในองค์กรเพื่อเตรียมพร้อมรับการตรวจประเมินรับรอง
แต่งตั้งคณะทำงานประเมินและบริหารจัดการความเสี่ยงองค์กรตามข้อกำหนด ISO 6.1
กำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและพนักงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัย
📅 กิจกรรม & ปฏิทินตรวจประเมิน
แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ (NC, CAR, Suggestion)
(บน SharePoint จริงจะใช้ Microsoft Forms Web Part ฝังลงในหน้านี้เพื่อให้พนักงานส่งเรื่องเข้าฐานข้อมูลโดยตรง)